Informativa sulle spedizioni

1. TEMPI DI ELABORAZIONE

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di alta richiesta, i tempi di elaborazione possono subire lievi variazioni.

2. SPEDIZIONE

Una volta evaso l’ordine, il pacco viene affidato al corriere e il cliente riceve un’email con il codice di tracciamento.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al servizio del corriere e sono da considerarsi indicativi e non garantiti.

3. TRACCIAMENTO ORDINE

Tutti gli ordini sono spediti con servizio tracciato. Il cliente può monitorare la spedizione tramite il link fornito via email.

4. RITARDI

SOBERTE non è responsabile per eventuali ritardi causati da:

  • corrieri logistici

  • dogane

  • festivitĂ  o periodi di alta richiesta

  • eventi fuori dal proprio controllo

In tali casi, il cliente è invitato a fare riferimento al tracking fornito.

5. RESPONSABILITÀ DELLA CONSEGNA

La consegna si considera completata nel momento in cui il corriere registra la consegna all’indirizzo indicato dal cliente.

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.

6. PACCHI SMARRITI O PROBLEMI DI CONSEGNA

In caso di problemi con la consegna, il cliente è tenuto a contattare il supporto per avviare le verifiche con il corriere.

SOBERTE collaborerĂ  con il corriere per la risoluzione del caso.

7. NOTE FINALI

SOBERTE si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.